• 注册
    • 总打赏排行
    • 今日收益排行
  • admin
    I'm a Slash!
    打赏了940人参果
    关注
  • 977725219
    太拽了什么都没留下。
    打赏了43人参果
    关注
  • 25℃ 咖啡
    太拽了什么都没留下。
    打赏了13人参果
    关注
  • swallow2009
    太拽了什么都没留下。
    打赏了10人参果
    关注
  • lili1985
    太拽了什么都没留下。
    打赏了10人参果
    关注
  • 斜杠青年
    青岛海尔文化产业发展有限公司
    打赏了8人参果
    关注
  • GOOGOGOGOOG
    太拽了什么都没留下。
    打赏了5人参果
    关注
  • 易赚360
    腾讯计算机系统有限公司
    打赏了3人参果
    关注
  • admin
    I'm a Slash!
    今日获得110人参果
    关注
  • 唯爱之美
    太拽了什么都没留下。
    今日获得110人参果
    关注
  • czhoia
    太拽了什么都没留下。
    今日获得100人参果
    关注
  • c8331a0494c31180
    太拽了什么都没留下。
    今日获得100人参果
    关注
  • 74171337632a589a
    太拽了什么都没留下。
    今日获得100人参果
    关注
  • 63170fb02c1be286
    太拽了什么都没留下。
    今日获得100人参果
    关注
  • 3008d46444ca0a18
    太拽了什么都没留下。
    今日获得100人参果
    关注
  • 7b1d6e3c455e90c9
    太拽了什么都没留下。
    今日获得100人参果
    关注
  • 836baf3160936d40
    太拽了什么都没留下。
    今日获得100人参果
    关注
  • 9329efa3f4f2319f
    太拽了什么都没留下。
    今日获得100人参果
    关注
  • 查看作者
  • 裂变方法论(四)| 如何优化裂变流程?让流量爆棚

    ↗    好文需要大家动动手指头,转发朋友圈哈

    活动盒子运营社(ID:huodongheziyys)

     一个“正经”的订阅号,专注于分享APP运营推广原创干货

    本文为活动盒子原创内容,转载需注明来源

    最近一些朋友向我询问如何做裂变活动。有些问题是,裂变活动有什么玩法,是用海报,还是派红包。但有一个朋友的问题很特别。他是保险行业的,他问我,你觉得我这个裂变流程有什么问题?哪个环节会影响裂变效果?这也是我今天这篇文章想要谈的:裂变流程设计。而裂变流程直接决定了裂变活动的效果。

    案例复盘

    业务背景


    朋友公司是做人寿保险的,保额从小几千,到上万不等。保险可以在微信端直接付费完成投保。当然,投保之前身份证等相关信息是必须要填写的。


    裂变策划

    • 裂变思路:


    朋友希望以海报的方式来在朋友圈传播从而达到裂变效果。同时策划了一个保险金,即用户可以领一个初始额度的保险金,然后通过做裂变,老带新,可以增加保险金额度。保险金可以用来直接兑换低额的保险,或者以红包形式抵扣高额保险。


    • 裂变流程:

    • 裂变流程分为5步:


    1. 老用户通过微信进入裂变活动;


    2. 老用户在活动页面可以直接领取保险金,每个用户均为固定额度;


    3. 老用户填写身份证信息,因为保险金使用时,需要个人身份证信息,进行投保;


    4. 老用户如果不生成海报,则只能领取固定额度的保险金,如果生成海报分销,可以增加保险金额度;


    5. 通过海报即是一个老带新的玩法,可以把海报发朋友圈,也可以发给微信好友。每拉新一个好友领取了保险金,则视为有效拉新,老用户可以提升一定额度的保险金。


    问题

    上述裂变流程其实存在两个问题:


    1. 裂变目标不清晰,运营指标参杂在一起:


    2. 可以看到,整个流程的设计目的是为了做裂变。但是其中参杂了一个提升付费转化的运营目标。就是填写分身证,这个是在用户拿着保险金最终做投保,也就是所谓付费转化时,才需要做的工作。


    • 裂变漏斗变窄:

    上述裂变流程,转化为漏斗就是这样一个结构。可以看到第3层,老用户需要填写身份证才可以生成海报,这就意味着,这一层的漏斗会变窄。那么意味着,整个裂变活动最终的目标,拉新流量的效果就会变差。


    裂变优化

    裂变的优化其实是一个流程优化。直接去掉填写身份证环节。领取了保险金,想要更多保险金,很简单,成本也很低,生成海报去拉新。整个裂变环节去掉付费转化。因为保险是价格较高的产品,付费转化的用户决策周期较长,不要放在裂变流程中影响转化。

    裂变流程设计


    裂变在一些小伙伴眼中认为是一套工具就可以搞定。也有小伙伴在问我有没有工具推荐。其实有工具不代表可以做好裂变。不然,裂变工具那么便宜,更甚至有免费的,那岂不是人人都不缺流量了。为何大家还在四处寻觅流量?


    裂变方法论的前几期文章,我们谈论的是裂变的几个核心细节。而裂变本身属于活动运营,它需要一套运营框架来支撑。这个框架简单来讲,就是裂变流程设计。具体流程设计方法如下:


    运营目标

    裂变的开始是你的运营目标。如果你缺乏这样的目标,就可能会导致一个裂变活动中,参杂了过多的运营目标,从而影响最终的裂变效果。


    最常见的是把付费转化和裂变拉新参杂在一起。并不是说不可以在一起。按照常规,我做个总结:


    1. 产品客单价不高的,一般在200以内的,可以考虑和付费转化和裂变拉新一起做。如果本身的产品付费中,还存在一些分销机制,那么付费转化反而会提升裂变


    2. 客单价加高的,用户决策周期较长的。一定要把付费转化和裂变分开做,裂变就是裂变,不需要让用户付费。以上文的保险为例,几千块的保险,用户的购买决策一定是不连续的,他会去其他平台对比,会去百度了解等等。所以,把付费转化去掉,裂变会顺畅很多。


    裂变流程

    把自己当做用户,把整个裂变环节跑一遍,做一个类似上文的流程图。流程不是越长越好,而是越短越好,越长,就意味着裂变漏斗层数会变多,从而最终裂变效果就会大打折扣。流程设计中,也需要考虑如果有付费转化,应该把付费转化设计在流程中的哪个节点。下面提供一个没有付费转化的裂变流程。主要包含以下几点:(根据产品的不同,会存在一些差异)


    1. 活动入口:让用户看到裂变活动,并参与;


    2. 裂变物料领取:比如让用户领取海报,领取红包等等。并通过一定的裂变激励,激励用户进行分享;


    3. 奖励用户:用户完成裂变,进行用户奖励。

    裂变漏斗


    裂变流程无非就是两类:有付费转化的裂变;没有付费转化的裂变。裂变的每一个流程,当你把它图形化后,就是一个从上往下的漏斗。


    裂变漏斗宗旨:裂变要具备连贯性


    意思是说,裂变环节,从用户进入活动到完成分享,这个环节必须是连贯的。如果不连贯,就会造成裂变漏斗变窄,从而影响最终裂变效果。为了保证连贯性,则需要按照如下方法进行梳理:


    1. 拓宽漏斗:从上往下,梳理裂变漏斗中的每一层,在现有的预算内,有什么办法把每一层漏斗做宽。漏斗越上层,做的越宽,裂变效果越好。举个例子,裂变漏斗最上层,是用户进入裂变活动,如果这层进入的用户是10个人,那么裂变的效果,一定是小于等于10人来老带新。而如果有办法将这一层做到1000人,那么裂变的效果则是小于等于1000人老带新。所以,你会发现,裂变是一个系统工程,不是奖励好,玩法好就能决定有好效果的。


    2. 提升连贯性:接下来,对活动入口到用户完成分享的每个流程环节,进行梳理,检查是否存在影响连贯性的点。比如案例中的保险要填写身份证,这个就是影响连贯性的点;


    3. 优化流程:找到这个影响连贯性的点,并评估它是否可以删除。如果不能删除,是否可以后置,所谓后置就是把这个点,放到用户完成分享后的环节中。因为用户完成分享是裂变漏斗中最重要的一层,也是最后一层。用户只要把内容分享出去,再让用户做其他的事情,是不会影响裂变效果的。


    总结


    再次强调下,裂变属于活动运营,活动运营是一个系统工程,需要一套运营框架来支撑你的活动。今天分享了裂变活动的整个运营框架:


    1. 如何设定你的裂变目标,是否把付费转化的目标一起做;


    2. 如何设计裂变流程;


    3. 如何拓宽裂变漏斗,并优化裂变漏斗,让它具备连贯性,从而有效达到裂变。

    / 你可能感兴趣/

    用户召回策略|有礼活动玩法|用户分类运营

    活动预热|APP消息推送|APP用户拉新

    电商APP运营|用户参与感|用户活跃

    APP活动运营|种子用户运营|教育APP运营

    场景化运营|用户画像|APP运营工具

    工具类APP|用户留存|节日营销

    活动盒子(huodonghezi.com),针对APP的一款活动运营SAAS工具。通过简单的SDK埋点,运营人员可针对用户生命周期、用户属性、实时行为,进行个性化的活动推送、应用内活动触发和投放等等,帮助APP提升用户活跃度、留存率和转化率!

  • 0
  • 0
  • 0
  • 79
  • #活动盒子运营社
  • 单栏布局 侧栏位置: