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  • 如果美宜佳做共享雨伞…

    作者:致远DESIGN

    全文共 2695 字,阅读需要 6 分钟

    ———— / BEGIN / ————

    美宜佳在珠三角地区的门店数量超过1万家,形成了强大的资源优势。那如果它做共享雨伞,会怎么样?

    一、场景分析

    前天晚上我和同事加班,出门的时候刚好下大雨,大家都没带伞,在一楼发现有共享雨伞,可以微信和支付宝扫码,微信要收30元押金,支付宝可以用芝麻信用分免押金。

    1个小时1元,这个价钱还可以接受,不过却是10元封顶。

    这个共享雨伞只在市区的办公楼区域有租赁点,在较远的地方就没有租赁点,如果从公司楼下租了伞,很可能意味着第二天来上班了才能还伞,按1个小时1元来算的话,肯定是达到10元封顶。

    从公司到宿舍,大部分路程是2个小时以内;我和同事觉得有点小贵,还产生了不必要的支出。

    我们在一楼等了一会,雨停了,也就各自回宿舍了。

    夏天的时候,南方很多城市通常是晴空万里,忽然就暴风雨。

    共享雨伞无疑是很贴心的服务,对用户来说,价钱和体验也是很重要的,如果价钱和体验没有做好,共享雨伞也就不“贴心”了。

    我和同事没有选择那个共享雨伞:

    • 因为10元封顶有点贵;

    • 还伞的地方很少,不方便(较远的地方就没有租赁点);

    • 我们了解深圳的天气,知道这段时间的下雨不会持续很久,一会就会停雨。

    二、存在问题

    在网上查了共享雨伞,看了不少文章,总结了现有共享雨伞的几个问题:

    1. 桩式共享雨伞,桩的成本贵,导致覆盖率低,主要集中在市区,郊区很少。

    2. 无桩式共享雨伞,乱丢乱放,造成用户取用雨伞极大的不便。

    3. 部分用户不珍惜共享雨伞,共享雨伞遭到人为的破坏。

    三、提出想法

    根据以上分析,萌生了一个想法:美宜佳做共享雨伞。

    简单来说就是:用户在美宜佳租伞,再还到美宜佳。

    这个想法暂时只考虑珠三角,在美宜佳的官网了解到,2017年广东省的美宜佳门店的数量超过1万家,而且大部分集中在珠三角,形成了强大的资源优势。

    下面将采用SWOT分析法,对美宜佳做共享雨伞做一些粗浅的思考,欢迎各位小伙伴讨论。

    优势

    1. 深圳有很多美宜佳,不管是办公楼,还是较远的住宅区,都有美宜佳,特别是郊区更多。所以不管是借伞,还是还伞,都很方便。比如:用户在上班附近的美宜佳租了伞,坐车回到宿舍附近的美宜佳就可以还伞。

    2. 有固定的室内的地方存放伞,可以降低伞被随意破坏的几率。

    3. 因为要用伞,就去美宜佳,在一定程度上增加店铺的人气,增加客流量。

    劣势

    1. 美宜佳是加盟店,店主怎么愿意在自己店里放共享雨伞?

    2. 店里本来也在卖伞,会不会影响原有的生意(伞的销售额)?

    3. 如果用户离美宜佳比较远,租伞和还伞都不方便。

    4. 共享雨伞的使用场景单一,受地区和季节的影响大,属于低频需求。

    四、解决办法

    (1)共享雨伞主要的盈利是:押金+租伞的收入(按时间来算)

    如果美宜佳做共享雨伞,押金归公司;租伞的收入,由租伞和收伞的门店平分。比如:用户在A门店租了伞,1个小时1元,使用了2个小时,用户把伞还给B店,用户就付了2元,那A店得到1元,B店也是得到1元。

    这里提到的收益分配方案只是作者个人的建议,欢迎各位小伙伴各抒已见,起码是公司和门店都能获利。

    另一方面,在门店里放共享雨伞,就意味着店里既有卖的伞,也有出租的伞,会不会影响店主的生意?

    从使用场景考虑,如果用户原本没有伞,用户会偏向于买伞。

    如果用户已经有伞,很多人习惯在公司里放了一把伞,宿舍也有一把伞,伞就已经足够了;如果突然遇到下雨,到了美宜佳,伞的价格要二三十元,不太愿意再买多一把伞,这时候如果有共享雨伞,用户会更乐意接受共享雨伞。

    (2)如果用户离美宜佳比较远呢?

    就比如:离我们公司最近的美宜佳,地图里显示1公里。如果下班的时候遇到大雨,要去1公里远的美宜佳租伞,这个方式是不适合的。

    下了公交车或者地铁站,到了宿舍附近的美宜佳准备还伞,突然想起从美宜佳回宿舍还有很长一段路,而且还在下雨,那么这个时候还伞也是不适合的。

    除了在美宜佳里放共享雨伞,还可以在市区里的办公楼、公交站和地铁站等地方放伞。目的在于提高共享雨伞的覆盖率,这个做法就会增加成本,覆盖率越高,成本越大。

    回到宿舍附近的美宜佳,雨还在下,而美宜佳离宿舍有点远。针对这种情况,可以考虑每天的租金封顶这个做法。

    比如说:用户从公司附近租了伞,下了公交站或者地铁站,还在下雨,用户想拿伞回宿舍,第二天再还伞,用户就担心按时收费这个问题;如果每天租金封顶是5元(这里暂作5元),用户可能会乐意接受这个方案。

    机会

    1. 主力消费人群80、90、00后越来越习惯共享经济,随租随还,轻松无压力。

    2. 珠三角地区,除了有下雨天气,还有暴晒,所以伞不仅可以遮风雨,还可以遮太阳。

    威胁

    1. 竞争对手除了现有的共享雨伞,还有华润万家、天虹等超市也租伞业务。

    2. 可能有部分用户不正确使用共享雨伞,导致雨伞被损坏,维护成本增加。

    五、产品落地

    一个产品,从想法到真正落地,要做好很多个环节,环环相扣。

    在这里我只对产品设计提一些粗浅的看法,抛砖引玉,希望小伙伴们互相交流。

    1. 做APP还是小程序?

    我觉得APP有以下两个主要优点:

    • 功能更齐全、交互方式更好,操作更流畅。

    • 通过APP能获取到更多数据,为产品战略提供数据支撑。

    小程序有以下两个主要优点:

    • 借助微信强大的社交优势,更容易推广。

    • 不用安装,即开即用,用完就走。省流量,省安装时间,不占用桌面。

    并不是每个产品都要做APP,如果是低频的需求,用户不太愿意再下载一个APP,即使下载了,很少用到,就会被卸载。

    美宜佳做共享雨伞,前期主要是租伞和还伞,而且属于低频需求,更适合做小程序。

    产品的目的是用合适的方法满足用户的需求,APP或者小程序,都只是工具而已,要用合适的工具完成目的。

    2. 拉新、留存、促活

    除了做好用户体验,在前期还要给用户实际的“好处”,提升用户量,培养用户的使用习惯。

    1. 通过微信做拉新活动,拉到新人的用户就给与奖励。

    2. 给新用户赠送优惠券,首单免费等等。

    3. 节假日和下雨天气,一言不合就发优惠券。

    这些方法简单,有效,实用,在以前的“团购大战”和“网约车大战”里得到很好的效果,屡试不爽。

    3. 迭代更新

    用户还伞之后应该给予一定的积分奖励,后期可以加入积分商城,用户可以用积分兑换礼品,消耗了用户的积分,还可以激励用户租伞。

    当用户达到一定数量之后,可以考虑做APP,不仅可以租伞,用户还可以在APP里买东西,送货上门。

    美宜佳在珠三角门店多,覆盖面积广,形成了很好的配送优势。

    以上是我对于美宜佳做共享雨伞的思考,可能会有各种疏漏和不严谨的地方,这正是思考的乐趣,欢迎各位小伙伴讨论。


    ———— / END / ————

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