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原QQ空间商业化负责人,详解产品、用户、渠道运营等核心模块

说到QQ空间,每个80、90后都不会陌生,它见证了我们懵懂成长的青春岁月。

但很少有人知道,当年那些花掉我们大笔零花钱的空间装饰,都是由一个人策划的——原QQ空间商业化负责人,现美的电商公司运营总监:潘至鹏。

他在腾讯待了10年,从初级运营一步步蜕变成如今的运营大咖,沉淀了这些年的运营经验,并总结成了一套运营方法论。

本文整理了他在起点学院【互联网运营实战训练营】课程中重点笔记,带你逐一拆解互联网运营核心模块。

整个课程先从解构互联网运营出发,让大家了解产品运营在互联网公司(以腾讯为例)所处的层次与项目团队的关系、关键能力指标,以及互联网运营向上发展所必须具备的能力要素。

接着介绍课程的核心框架,引出运营方法论——3P:PRODUCT、PEOPLE、PATH,带领大家围绕产品运营、用户运营、渠道运营等运营核心板块展开讲解。以下是详细的干货分享:

解构互联网运营

公司架构、角色定位、进阶路径

从互联网公司架构、运营经理角色定位、运营进阶路径等角度出发,让大家了解产品运营在互联网公司(以腾讯为例)所处的层次与项目团队的关系、关键能力指标,以及互联网运营向上发展所必须具备的能力要素。

3P运营方法论

PRODUCT、PEOPLE、PATH

集合系统思维+经验积累+方法论沉淀,才能在具体的运营工作中更加有的放矢、游刃有余。潘老师从产品、用户、渠道等运营核心模块出发,带领大家结合腾讯经典案例一一拆解重点模块的运营要点和工作技巧。

产品运营

多面手:包装、传播、关系维护

潘老师认为产品运营形象的来说是一个多面手:能说会道的“包装者”,四通八达的“传播者”,不择手段的“拉皮条者”,温柔贤淑的“关系维护者”。

其中在产品的包装上要注意,一个阶段对一类用户只打一个点。通常运营通过以下几个维度包装产品:

  1. 满足全部需求:你想要的这里都有,海量内容。

  2. 差异化功能:个性化电台,做最懂你的电台。

  3. 交互体验更好:你喜欢的我们都为你准备好,点击开启离线音乐包。

  4. “潮人”都在用:为共同爱好提升一点炫耀资本,LOFTER汇聚了百万摄影、胶片玩家,绘画及动漫爱好者,并不断衍生出更多兴趣圈子,无论是设计、艺术、科技、时尚、旅行、读书、电影评论都有精彩的人与内容不断产出。

  5. 他们收费我免费:但免费是一把双刃剑。

  6. 口碑好众口相传:预算不足的法宝 。

用户运营

目标、新进、成熟、流失用户

任何产品在运营时,都要依据产品的生命周期,考量不同用户类型,针对性的运营

从运营阶段来说可以大致分成:引入、留存、回流等大类。从用户来说又可分成目标用户、新进用户、成熟用户、流失用户等类型。那么如何更针对性的去运营呢?

渠道运营

不做搬运工,高效利用渠道资源

运营经理不应该是渠道的搬运工,而应该随着业务的扩充,渠道的缩减,提升渠道资源使用率是运营经理的价值之一

潘老师从渠道类型、渠道的运营流程、运营规划、运营重点以及渠道运营关注的数据等多维度出发,结合QQ空间渠道管理具体案例,带领大家梳理整个渠道运营的全貌。

除了以上笔记中呈现的模块,潘老师还会通过具体案例分析活动运营、整合营销等更丰富的内容。

如果想要体验整个训练营的全过程,在课程现场跟着老师一起通过方法论+案例分析+实战模拟搭建起自己的运营知识体系,和其他优秀同学一起交流、探讨。

8月18-19日(周末)潘老师讲授的【互联网运营实战训练营】又要在广州站开课了,他将继续给大家传递自己多年的工作经验和方法。

互联网运营实战训练营

课程形式

2天线下集训+365天线上充电

通过2天闭门集训,扎实运营基础,提升运营能力,了解互联网运营窍门;逐一突破产品、用户、渠道、内容、活动等运营各大模块,帮助大家搭建自己的运营知识体系,并内化为自身的核心能力。

365天线上课程,涵盖产品、运营、数据分析等多维度。具体形式即享受一年会员权限,利用碎片化时间查缺补漏,弥补盲点,持续充电

往期课程现场

面对面学习交流,实战演练

互联网运营实战训练营

开课安排:导师、时间、城市

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