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前阿里西南区运营总监:1-2年运营人必备的3大运营核心思维

分享嘉宾:前阿里西南区运营总监@静秋。

本文由人人都是产品经理团队笔记小组@郑灿烂 依据嘉宾现场分享内容整理。推荐1-2年的运营朋友阅读。文末还有完整视频版获取方式。

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运营的核心是什么

说到运营核心的思维,就不得不先说运营的核心是什么。

在我看来,运营的核心就是:用效率最大值,完成业务目标。

要想达到效率最大值,成为高级运营,我认为需要初级运营需要3种运营核心思维:迭代、流程、ROI(投入产出比,背后对应的是成本思维)

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运营3大核心思维

这里先介绍其中一种思维,也是很多初级运营没有的思维:成本(ROI)思维

成本思维就是资源配置提前做,ROI持续管。资源配置提前到位,确保在项目的过程中不会缺少必要的东西。ROI持续管,直到项目达成目标。

没有成本思维的运营是怎么工作的呢?

比如说,一个没有成本思维的运营做了一个市场活动,全部的细节都设计好了,上线之后发现流量不够,那就寻找流量的曝光。

但是流量的曝光需要钱呀,于是又去申请资金,到最后流量和预算都具备了,一场活动看起来开始产生效果了,有很多用户参与到活动中了,但是活动一完,发现活动在销售的毛利上是亏损的。

这样的活动意义就不大了。

举个渠道运营的例子

举例前,先分享一下做渠道运营的思路,前3步规划必不可少

第1步:是整体的ROI,目标和成本。

第2步:是拆解渠道目标和成本,把目标拆解到不同的渠道上去,设定每个渠道所要达到的目标,确保每个渠道的目标和成本可以支撑整体目标的达成。

第3步:需要更具体的计划拆解,把目标拆解到每个阶段。

第4步:开始后续的环节和运营的投放

 具体来看看,成本思维如何帮助我们优化渠道结构的例子

比如说现在渠道带量的构成是A渠道占比57%,B渠道占比19%,C渠道占比24%。A、B、C的转化率也存在差异,虽然A渠道占比最高,但是它的转化率最低,占比5.4%;B渠道占比最低,但是转化率最高,占比7.6%;C渠道占比和转化率居中。

互动一下:

你会将资源倾斜投放B渠道么?这样可以带来更多的量?

揭晓答案:

从渠道运营的角度上来讲,B渠道的占比当然是越高越好。但是这里面存在2个问题:B渠道能不能带这么多的量?也许B渠道带量的上限就只有那么多。还有一种可能性是当B渠道放量放到一定程度之后,量再涨的话,整个转化率就会下降。

所以在渠道运营里面,我们在ROI居中的这个环节一点一点去尝试的,我们在B渠道放一点量,然后看下整体的效果是怎样的,总会有一个最优解存在的。当我们尝试出这个最优解之后,我们的渠道结构在这个时间段内就会固化一段时间。市场的变化是持续存在的,我们对ROI的跟踪管理也是需要持续进行的。

推荐1-2年的运营人,获取视频版,免费学习剩余内容

整个分享视频时长50分钟。迭代思维、流程思维、成本思维,均有更详细的讲解。

静秋老师是90天运营实战班(第9期)的全程带班老师。因此想看完整视频版的同学,联系90天运营实战班班主任liven~liven微信见文章末尾:)

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多数0-2年的运营人因为没有高阶运营思维,原地踏步,陷入打杂状态。离高级运营、运营总监越来越远。

1、基本没人教,工作1/2年,全靠自己悟

2、井底之蛙,局限在自己粗浅的运营理解里

3、搞不清运营核心重点,工作做得不扎实

4、对数据敏感不够,运营基本跟着感觉走

5、没有复盘的习惯,每次都是基本相同的问题上掉坑

如果你有这些问题,想踏踏实实地解决这些问题,在工作第3年、第5年,成为高薪运营。

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